Článek 1 – Definice

Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") jsou vydány společností ALTIORA.

Pro účely těchto VOP se rozumí:

„Webové stránky": webové stránky „https://altiorae.com" a veškeré jejich stránky, které jsou výhradním vlastnictvím Společnosti.

„Zboží" nebo „Služby": veškeré výrobky (hmotné zboží) a služby (plnění), které lze na Webových stránkách zakoupit nebo k jejichž odběru se lze přihlásit.

„Prodávající": Altiorae, právnická nebo fyzická osoba nabízející své Zboží nebo Služby na Webových stránkách.

„Zákazník": uživatel internetu, spotřebitel nebo podnikatel, který na Webových stránkách nakupuje Zboží nebo Služby.

„Spotřebitel" ve smyslu definice obsažené v úvodním ustanovení francouzského zákoníku o spotřebě (Code de la consommation): „každá fyzická osoba, která jedná za účelem nespadajícím do rámce její obchodní, průmyslové, řemeslné nebo svobodné podnikatelské činnosti" [1].

Uživatel internetu navštěvující Webové stránky a mající zájem o Zboží a Služby nabízené Prodávajícím je vyzván, aby si tyto VOP pozorně přečetl, vytiskl je a/nebo uložil na trvalém nosiči dat před zadáním objednávky na Webových stránkách.

Zákazník prohlašuje, že se s VOP seznámil a že je v plném rozsahu přijímá.

Článek 2 – Použitelnost VOP a předmět Webových stránek

Prodávající si vyhrazuje právo kdykoli změnit VOP zveřejněním jejich nového znění na Webových stránkách.

Na Zákazníka se použijí VOP platné a účinné ke dni jeho objednávky na Webových stránkách.

Právní informace týkající se poskytovatele hostingu a provozovatele Webových stránek, shromažďování a zpracování osobních údajů a podmínek užívání Webových stránek jsou uvedeny ve všeobecných podmínkách užívání, v právním prohlášení (impressum) a v zásadách ochrany osobních údajů těchto Webových stránek.

Tyto Webové stránky nabízejí online prodej výrobků pro domácnost, lifestylového a módního zboží.

Přístup na Webové stránky je pro každého Zákazníka volný a bezplatný. Nákup Zboží nebo Služby předpokládá, že Zákazník přijal tyto VOP v plném rozsahu, čímž zároveň potvrzuje, že se s nimi v plném rozsahu seznámil. Toto přijetí může spočívat například v tom, že Zákazník zaškrtne políčko obsahující prohlášení o přijetí těchto VOP, např. ve znění „Prohlašuji, že jsem se seznámil(a) se všemi všeobecnými podmínkami Webových stránek a přijímám je". Zaškrtnutí tohoto políčka má stejnou hodnotu jako vlastnoruční podpis Zákazníka [2].

Přijetí těchto VOP předpokládá, že Zákazník disponuje k tomu potřebnou svéprávností. Je-li Zákazník nezletilý nebo nemá plnou svéprávnost, prohlašuje, že k uzavření smlouvy získal souhlas svého zákonného zástupce nebo opatrovníka.

Zákazník uznává důkazní hodnotu automatizovaných evidenčních systémů Prodávajícího a zavazuje se, že je v případě sporu nebude zpochybňovat, ledže by prokázal opak.

Každá Objednávka Zboží znamená bezvýhradné přijetí a úplné přistoupení Zákazníka k těmto Všeobecným obchodním podmínkám, které mají přednost před jakýmkoli jiným dokumentem (katalogy, reklamní materiály, návody), nestanoví-li Společnost výslovně a předem jinak.

Článek 3 – Zákaznický servis

Zákaznický servis těchto Webových stránek je dostupný e-mailem na adrese „contact@altiorae.com" nebo prostřednictvím kontaktního formuláře. Zákazník musí v e-mailu uvést své jméno, příjmení, předmět své žádosti a číslo své Objednávky.

Pro veškeré obchodní žádosti (partnerství, média, návrhy smluv) je Společnost dostupná výhradně e-mailem na adrese contact@altiorae.com.

Článek 4 – Postup zadávání objednávek a popis nákupního procesu

Nabízené Zboží a Služby odpovídají katalogu zveřejněnému na Webových stránkách. Každé Zboží je doplněno popisem vypracovaným Prodávajícím na základě podkladů poskytnutých dodavatelem.

Fotografie uvedené na Webových stránkách nejsou smluvní povahy a mohou se citelně lišit od vyobrazených vzorů. Tyto odchylky jsou způsobeny nastavením jednotlivých obrazovek a fotoaparátů, osvětlením výrobků, úhlem záběru apod.

„Košíkem" se dále rozumí nehmotný soubor veškerého Zboží nebo Služeb, které si Zákazník na Webových stránkách vybral za účelem nákupu tím, že na ně klikl. Za účelem zadání objednávky si Zákazník zvolí Zboží, které si přeje objednat, přidáním do svého „Košíku", jehož obsah lze kdykoli upravit.

1. Zákazník zadává Objednávku prostřednictvím Webových stránek: Zákazník uloží a potvrdí Objednávku na Webových stránkách.

2. Za účelem zadání objednávky si Zákazník na Webových stránkách svobodně vybere jedno nebo více Zboží z katalogu kliknutím na tlačítko „přidat do Košíku". Na stránce „Košík" má Zákazník možnost zkontrolovat podrobnosti své Objednávky a opravit případné chyby před jejím potvrzením.

3. Na stránce „Údaje" Zákazník zadá své kontaktní údaje. Zaškrtnutím příslušného políčka může zvolit sledování stavu své Objednávky e-mailem.

4. Na stránce „Doprava" si Zákazník zvolí nabízený způsob odeslání zásilky.

5. Na stránce „Potvrzení" Zákazník zadá své platební údaje a fakturační adresu. Zákazník má rovněž možnost zadat případný slevový kód.

6. Zobrazí se úplný souhrn Objednávky. Zákazník má možnost před dokončením objednávky upravit všechny její náležitosti. Zákazník odpovídá za případné chyby týkající se Objednávky, Zboží a kontaktních údajů.

7. Kupní smlouva je platně uzavřena okamžikem, kdy Zákazník potvrdí Objednávku kliknutím na tlačítko „Dokončit objednávku", přijme Všeobecné obchodní podmínky a provede úhradu zvoleným způsobem, to vše s výhradou uplatnění práva na odstoupení od smlouvy.

Datem potvrzení objednávky je den prokazatelného přijetí úhrady celkové ceny včetně daní.

Článek 5 – Ceny a platební podmínky

Není-li uvedeno jinak, ceny uvedené v katalogu jsou uváděny v eurech včetně všech daní (s DPH), přičemž zohledňují sazbu DPH platnou ke dni objednávky, avšak bez případného příspěvku na náklady na zpracování a odeslání zásilky.

Altiorae si vyhrazuje právo promítnout do ceny Zboží nebo Služeb jakoukoli změnu sazby DPH. Prodávající si rovněž vyhrazuje právo kdykoli změnit své ceny. Pro Zákazníka je však závazná pouze cena uvedená v katalogu ke dni objednávky.

Zákazník může na těchto Webových stránkách zadat objednávku a provést úhradu platební kartou, prostřednictvím Bancontact, Apple Pay nebo PayPal. Platby platební kartou se provádějí prostřednictvím zabezpečených transakcí poskytovaných provozovatelem platformy online plateb.

Tyto Webové stránky nemají přístup k žádným údajům týkajícím se platebních prostředků Zákazníka. Platba se provádí přímo ve prospěch banky nebo poskytovatele platebních služeb přijímajícího platbu od Zákazníka. V případě platby bankovním převodem začínají lhůty dodání stanovené v článku „Dodání" těchto VOP běžet až ode dne skutečného přijetí platby Prodávajícím, což Prodávající může prokázat jakýmkoli způsobem. Dostupnost Zboží je uvedena na Webových stránkách, v popisu jednotlivého Zboží.

Altiorae bude uchovávat objednávkové doklady a faktury na spolehlivém a trvalém nosiči, který představuje jejich věrnou kopii. Strany se dohodly, že elektronicky vedené záznamy budou považovány za důkaz komunikace, objednávek, plateb a transakcí mezi stranami.

Článek 6 – Dodání

Náklady na dodání budou Zákazníkovi sděleny před jakoukoli úhradou. Webové stránky nemají žádné zeměpisné omezení dodání, objednávky mohou být odeslány kamkoli na světě. Lhůty dodání uvedené při zadání objednávky mají informativní charakter a jsou závislé na případných zpožděních poštovních služeb nebo jiných zvláštních okolnostech bránících dodání (demonstrace, nepříznivé počasí apod.).

V případě dodání Zboží mimo území Evropské unie a francouzských zámořských území (DOM-TOM) se Zákazník prohlašuje dovozcem Zboží a souhlasí s tím, že Prodávající v takovém případě nemusí být fakticky schopen sdělit mu přesnou výši nákladů souvisejících s celními poplatky, formalitami nebo dovozními daněmi platnými v zemi, do níž má být Zboží dodáno.

Není-li na Webových stránkách při zadávání objednávky nebo v popisu objednaného Zboží uvedeno jinak, zavazuje se Prodávající v každém případě dodat Zboží ve lhůtě nejvýše třiceti (30) dnů od uzavření smlouvy se Zákazníkem-Spotřebitelem.

Při osobním předání zásilky může Zákazník zásilku při dodání odmítnout, zjistí-li vadu týkající se dodávky (poškození, chybějící Zboží oproti dodacímu listu, poškozený obal, rozbité Zboží apod.); jakoukoli vadu je Zákazník povinen bezpodmínečně uvést na dodacím listu formou vlastnoručně psané výhrady opatřené podpisem Zákazníka. K uplatnění práva na odmítnutí je Zákazník povinen otevřít poškozenou nebo vadnou zásilku (zásilky) v přítomnosti přepravce a nechat jej vadné zboží převzít zpět. Při doručení do poštovní schránky se Zákazník zavazuje neprodleně zásilku zkontrolovat a v případě zjištění jakékoli vady kontaktovat podporu Altiorae. Nedodrží-li Zákazník tyto pokyny, nemůže právo na odmítnutí uplatnit a Prodávající není povinen jeho žádosti o uplatnění práva na odmítnutí vyhovět.

Bude-li zásilka Zákazníkovi vrácena Prodávajícímu, kontaktuje Prodávající Zákazníka po přijetí vrácené zásilky a požádá jej o pokyny ohledně dalšího postupu u jeho objednávky. Pokud Zákazník zásilku odmítl omylem, může požádat o její opětovné odeslání po předchozí úhradě poštovních nákladů na nové odeslání. Poštovní náklady musí být uhrazeny i u objednávek, u nichž bylo v okamžiku objednávky poštovné zdarma.

V případě chyby při dodání nebo výměny (je-li uplatnitelné právo na odstoupení od smlouvy, tj. je-li Zákazník Spotřebitelem a umožňuje-li smlouva uzavřená za účelem nabytí Zboží nebo Služby odstoupení), musí být veškeré Zboží určené k výměně nebo vrácení peněz vráceno Prodávajícímu v celku a v dokonalém stavu. Jakoukoli vadu způsobenou neopatrností nebo nesprávnou manipulací ze strany Zákazníka nelze přičítat k tíži Prodávajícího.

Jakékoli zpoždění dodání oproti datu nebo lhůtě sdělené Zákazníkovi-Spotřebiteli při objednávce, případně, nebylo-li datum ani lhůta při objednávce uvedeno, zpoždění přesahující třicet (30) dnů od uzavření smlouvy, může vést ke zrušení kupní smlouvy z podnětu Zákazníka-Spotřebitele, a to na základě jeho písemné žádosti zaslané doporučeným dopisem s dodejkou, pokud Prodávající po výzvě k dodání zásilku nedodal. Zákazníkovi-Spotřebiteli budou v takovém případě vráceny veškeré uhrazené částky nejpozději do čtrnácti (14) dnů ode dne, kdy byla smlouva vypovězena. Toto ustanovení se neuplatní, je-li zpoždění dodání způsobeno vyšší mocí.

Zvláštní případ zásilky, u níž sledovací číslo uvádí stav „doručeno", ačkoli nebyla nalezena v poštovní schránce: zjistí-li Zákazník a informuje-li Prodávajícího, že se zásilka nenachází v jeho poštovní schránce, ačkoli sledovací číslo uvádí stav „doručeno", může jej zákaznický servis požádat o doplňující informace, jakož i o oficiální doklad od přepravce vztahující se k jeho reklamaci ohledně příslušného sledovacího čísla. Prodávající poté vyvine veškeré úsilí, aby zajistil spokojenost Zákazníka, zejména nabídkou okamžitého opětovného odeslání Zboží na vlastní náklady.

Článek 7 – Právo na odstoupení od smlouvy a formulář pro odstoupení

Zákazník-Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy ve lhůtě devadesáti (90) pracovních dnů [3] ode dne převzetí Zboží ze své objednávky. Je povinen vrátit veškeré Zboží, které mu nevyhovuje, a požádat o výměnu nebo vrácení peněz bez sankcí, s výjimkou nákladů na vrácení, ve lhůtě devadesáti dnů ode dne přijetí žádosti o vrácení peněz společností Altiorae.

Výjimka – personalizované zboží: Právo na odstoupení od smlouvy ani možnost vrácení zboží se nevztahují na zboží vyrobené podle přání Zákazníka nebo upravené pro jeho osobu (např. šperk s vyrytými iniciálami), v souladu s § 1837 písm. d) českého občanského zákoníku a článkem L221-28 3° francouzského zákoníku o spotřebě. Takové zboží nelze vrátit ani vyměnit; tím nejsou dotčena práva Zákazníka z vadného plnění.

Zboží musí být bezpodmínečně vráceno v dokonalém stavu, v původním obalu (blistru) a nepoužité. Zákazník-Spotřebitel je povinen vyplnit vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy zadané na Webových stránkách a zaslat jej společnosti Altiorae. Je dohodnuto, že náklady na vrácení Zboží v případě odstoupení od smlouvy nese Zákazník.

Zákazníkovi se doporučuje provést vrácení způsobem umožňujícím sledování zásilky. V opačném případě, nedorazí-li vrácená zásilka Prodávajícímu, nebude možné zahájit u poštovních služeb šetření za účelem zjištění jejího umístění.

Vrácení peněz bude provedeno stejným způsobem platby, jaký Zákazník zvolil pro počáteční transakci, ledže Zákazník výslovně souhlasí s tím, aby Prodávající použil jiný způsob platby, a za podmínky, že toto vrácení peněz nebude pro Zákazníka spojeno s žádnými náklady.

Prodávající si rovněž vyhrazuje právo odložit vrácení peněz až do přijetí Zboží nebo do doby, než Zákazník prokáže, že Zboží odeslal, nebylo-li to prokázáno již dříve.

V případě znehodnocení Zboží v důsledku manipulace nad rámec toho, co je nezbytné ke zjištění povahy, vlastností a řádného fungování Zboží, může být Zákazníkovi přičtena odpovědnost.

Článek 8 – Záruka na Zboží

„Zákonná záruka za shodu se smlouvou se uplatní bez ohledu na případně poskytnutou obchodní záruku.

Spotřebitel se může rozhodnout uplatnit záruku za skryté vady prodávané věci ve smyslu článku 1641 francouzského Občanského zákoníku (Code civil), ledže Prodávající výslovně vyloučil jakoukoli záruku; v případě uplatnění této záruky má kupující na výběr mezi odstoupením od kupní smlouvy nebo snížením kupní ceny v souladu s článkem 1644 francouzského Občanského zákoníku. Kupující k tomu má lhůtu dvou let ode dne zjištění vady.

Odklad, stavení nebo přerušení promčecí lhůty nesmí mít za následek prodloužení promčecí doby nad dvacet let ode dne vzniku práva, v souladu s článkem 2232 francouzského Občanského zákoníku." [4]

Veškeré Zboží zakoupené na těchto Webových stránkách požívá následujících zákonných záruk stanovených Občanským zákoníkem:

Zákonná záruka za shodu se smlouvou

Prodávající je povinen dodat Zboží ve shodě s uzavřenou smlouvou se Zákazníkem-Spotřebitelem a odpovídá za vady existující v okamžiku dodání Zboží. Záruku za shodu lze uplatnit, existovala-li vada již v den převzetí Zboží.

Naproti tomu je na Zákazníkovi, aby prokázal, že vada existovala již v okamžiku převzetí Zboží.

„V případě rozporu se smlouvou si kupující zvolí mezi opravou a výměnou věci. Prodávající však nemusí postupovat podle volby kupujícího, pokud by tato volba vedla k nákladům zjevně nepřiměřeným ve srovnání s druhou možností, s ohledem na hodnotu věci nebo závažnost vady. V takovém případě je povinen postupovat, nebrání-li tomu nemožnost, podle způsobu, který kupující nezvolil."

Zákonná záruka za skryté vady

V případě zjištění neshody dodaného Zboží se smlouvou může být Zboží vráceno Prodávajícímu, který provede jeho výměnu. Není-li výměna Zboží možná (zastaralé Zboží, vyprodané zásoby apod.), bude Zákazníkovi vrácena částka odpovídající jeho objednávce, a to šekem nebo bankovním převodem. Náklady na postup výměny nebo vrácení peněz (zejména náklady na zpáteční poštovné) nese v takovém případě Prodávající.

Článek 9 – Odpovědnost

Prodávající Altiorae neodpovídá za neplnění smlouvy způsobené vyšší mocí. Ve vztahu k zakoupenému Zboží Prodávající neponese žádnou odpovědnost za nepřímé škody, ušlý zisk, ztrátu obchodních příležitostí, škody nebo náklady, které by mohly v této souvislosti vzniknout. [5]

Výběr a nákup Zboží nebo Služby je výhradně na odpovědnosti Zákazníka. Úplná nebo částečná nemožnost používat Zboží, zejména z důvodu nekompatibility zařízení, nezakládá nárok na odškodnění, vrácení peněz ani na uplatnění odpovědnosti Prodávajícího, s výjimkou případu prokázané skryté vady, neshody se smlouvou, vadnosti nebo uplatnění práva na odstoupení od smlouvy, je-li uplatnitelné, tj. je-li Zákazník Spotřebitelem a umožňuje-li smlouva uzavřená za účelem nabytí Zboží nebo Služby odstoupení podle článku L 121-21 francouzského zákoníku o spotřebě.

Zákazník výslovně přijímá, že Webové stránky užívá na vlastní riziko a výhradní odpovědnost. Altiorae v žádném případě neponese odpovědnost za:

• jakoukoli přímou či nepřímou škodu, zejména pokud jde o ztrátu zisku, ušlý zisk, ztrátu zákazníků nebo dat, které mohou mimo jiné vyplynout z používání Webových stránek, nebo naopak z nemožnosti je používat;
  
  

• poruchu, nedostupnost přístupu, nesprávné používání, nesprávnou konfiguraci počítače Zákazníka nebo použití prohlížeče Zákazníkem málo obvyklého;
  
  

• obsah reklam a jiných odkazů nebo externích zdrojů dostupných Zákazníkům z Webových stránek.
  
  

Odpovědnost Prodávajícího tudíž nemůže být dána, liší-li se vlastnosti Zboží od vyobrazení na Webových stránkách nebo jsou-li tato vyobrazení chybná či neúplná.

Článek 10 – Vyšší moc

V souladu s článkem 1218 francouzského Občanského zákoníku se za vyšší moc nebo nahodilou událost považují okolnosti nezávislé na vůli stran, které strany nemohly rozumně předvídat a které nemohly rozumně odvrátit ani překonat, pokud jejich nastoupení činí plnění závazků zcela nemožným. [6]

Nastoupení vyšší moci právem pozastaví plnění Objednávky.

Přetrvává-li případ vyšší moci déle než devadesát (90) kalendářních dnů a strany tuto skutečnost konstatují, může být Objednávka kteroukoli ze stran zrušena a kupní smlouva vypovězena. Za tímto účelem zašle nejpilnější ze stran druhé straně doporučený dopis s dodejkou vypovídající uvedenou kupní smlouvu.

Dnem účinnosti výpovědi je den prvního předložení dopisu. V takovém případě nemá žádná ze stran nárok na náhradu škody, nedohodnou-li se obě strany jinak.

Článek 11 – Práva duševního vlastnictví

Veškeré prvky těchto Webových stránek náleží Prodávajícímu nebo zplnomocněné třetí osobě, případně jsou Prodávajícím užívány se souhlasem jejich vlastníků.

Veškeré texty, komentáře, díla, ilustrace a obrázky, ať už vizuální nebo zvukové, reprodukované na Webových stránkách jsou chráněny autorským právem, právem k ochranným známkám, právem k podobizně a patentovým právem. Nikdo není oprávněn reprodukovat, využívat, dále šířit nebo jakýmkoli způsobem, byť částečně, používat prvky Webových stránek. Jakýkoli prostý nebo hypertextový odkaz je bez výslovného písemného souhlasu Společnosti přísně zakázán. V každém případě musí být jakýkoli odkaz, byť mlčky povolený, odstraněn na pouhou žádost Společnosti.

Povoleno je pouze užívání Webových stránek pro soukromé účely, s výhradou odlišných, případně přísnějších ustanovení právních předpisů o duševním vlastnictví.

Jakákoli úplná nebo částečná reprodukce katalogu Společnosti je přísně zakázána. Jakékoli jiné použití zakládá porušení práv duševního vlastnictví a je postižitelné podle předpisů o duševním vlastnictví, není-li k němu dáno předchozí svolení.

Jakákoli reprodukce, znázornění nebo úprava log, textového, obrazového nebo video obsahu, aniž by tento výčet byl vyčerpávající, je přísně zakázána a představuje porušení práv.

Zákazník, který se dopustí porušení práv duševního vlastnictví, může mít svůj účet zrušen bez předchozího upozornění a bez náhrady, aniž by toto zrušení pro něj zakládalo nárok na náhradu škody, a to bez dotčení případného pozdějšího soudního stíhání vůči němu z podnětu Prodávajícího nebo jeho zástupce.

Ochranné známky a loga obsažená na Webových stránkách mohou být zapsána společností Altiorae, případně některým z jejích partnerů. Každá osoba, která je bude znázorňovat, reprodukovat, kombinovat, šířit nebo dále šířit, se vystavuje sankcím stanoveným v článcích L.713-2 a násl. francouzského zákoníku duševního vlastnictví. [7]

Článek 12 – Zpracování osobních údajů

Společnost shromažďuje údaje Zákazníka:

• a) za účelem zpracování a sledování Objednávky Zákazníka na jejích Webových stránkách; a/nebo
  
  

• b) za účelem možnosti kontaktovat Zákazníka ohledně různých událostí týkajících se Společnosti, včetně aktualizací Zboží a správy vztahů se zákazníky; a/nebo
  
  

• c) za účelem shromažďování informací umožňujících zlepšovat Webové stránky a naše Zboží (zejména prostřednictvím souborů cookie).
  
  

Shromážděné údaje zpracovávají smluvní poskytovatelé Webových stránek pověření balením a distribucí objednaného Zboží, jakož i poskytovatel hostingu, společnost Shopify Inc., jejíž servery jsou zabezpečeny a chráněny firewallem.

Shromážděné údaje uchovává Společnost pouze po dobu odpovídající výše uvedeným účelům shromažďování, která v žádném případě nepřekročí pět (5) let.

V souladu s Nařízením Evropského parlamentu a Rady (EU) 2016/679 ze dne 27. dubna 2016 o ochraně fyzických osob v souvislosti se zpracováním osobních údajů (obecné nařízení o ochraně osobních údajů, „GDPR") a příslušnými vnitrostátními právními předpisy o ochraně osobních údajů [8] má Zákazník právo na přístup, opravu, doplnění, výmaz nebo vznesení námitky z legitimních důvodů ohledně svých údajů.

Zákazník může svá práva uplatnit e-mailem na adrese contact@altiorae.com.

Článek 13 – Komentáře a jiné návrhy uživatelů

Zašle-li Zákazník nápady, návrhy nebo jiné podněty, ať už online, e-mailem, poštou nebo jinak (souhrnně „komentáře"), ať už na žádost Společnosti či nikoli, poskytuje tím Společnosti právo kdykoli a bez omezení upravovat, kopírovat, zveřejňovat, šířit, překládat a jinak využívat tyto komentáře v jakémkoli médiu.

Společnost není a nebude povinna (1) zachovávat důvěrnost komentářů; (2) poskytovat komukoli náhradu za jakýkoli poskytnutý komentář; (3) na komentáře reagovat.

Společnost může sledovat, upravovat nebo odstraňovat obsah, který dle svého výhradního uvážení považuje za protiprávní, urážlivý, výhružný, hanlivý, difamační, pornografický, obscénní nebo trestně postižitelný, nebo který porušuje jakákoli práva duševního vlastnictví či tyto Všeobecné obchodní podmínky.

Zákazník se zavazuje, že jeho komentáře nebudou porušovat práva třetích osob, včetně autorských práv, ochranných známek, práva na soukromí, osobnostních nebo jiných osobních či majetkových práv. Zákazník se zavazuje, že jeho komentáře nebudou obsahovat protiprávní, hanlivý, urážlivý nebo obscénní obsah a že nebudou obsahovat počítačové viry ani jiný škodlivý software, který by mohl ovlivnit fungování Webových stránek nebo jiných souvisejících webových stránek. Zákazník se zavazuje nepoužívat falešnou e-mailovou adresu, nevydávat se za jinou osobu ani se nepokoušet uvést Společnost a/nebo třetí osoby v omyl ohledně původu svých komentářů.

Zákazník plně odpovídá za své zveřejněné komentáře a za jejich správnost. Společnost nenese žádnou odpovědnost a odmítá jakýkoli závazek ve vztahu ke komentářům zveřejněným Zákazníkem nebo třetí osobou.

Článek 14 – Oddělitelnost ustanovení

Bude-li některé ustanovení VOP shledáno protiprávním, neplatným nebo z jiného důvodu nevymahatelným, bude toto ustanovení považováno za oddělitelné od VOP a nebude mít vliv na platnost a vymahatelnost zbývajících ustanovení.

Tyto VOP nahrazují veškerá předchozí nebo současná ujednání, ať už písemná či ústní. VOP nejsou Zákazníkem postupitelné, převoditelné ani nemohou být předmětem podlicence.

Tištěná verze VOP a veškerých oznámení učiněných v elektronické podobě může být vyžádána v soudním nebo správním řízení souvisejícím s VOP. Strany se dohodly, že veškerá korespondence týkající se těchto VOP musí být vedena v českém jazyce. [9]

Článek 15 – Rozhodné právo a mimosoudní řešení sporů

Tyto Všeobecné obchodní podmínky se řídí francouzským právem. [10]

Webové stránky si vyhrazují právo zahájit trestní stíhání proti jakémukoli pokusu o podvodný nákup nebo nákup zakázanou, blokovanou, odcizenou nebo padělanou platební kartou. V takovém případě nebude akceptován žádný pokus o smírné narovnání.

Skutečnost, že se některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek stane neplatným a neúčinným, nemůže zpochybnit platnost ostatních ustanovení a nezbavuje Zákazníka povinnosti plnit své smluvní závazky.

Odškodnění

Zákazník se zavazuje bránit, odškodnit a zbavit odpovědnosti Společnost, její přidružené společnosti, statutární orgány, dceřiné společnosti, přidružené subjekty, právní nástupce, postupníky, ředitele, jednatele, zástupce, poskytovatele služeb, advokáty, dodavatele a zaměstnance vůči jakémukoli nároku nebo požadavku, včetně přiměřených nákladů na právní zastoupení a soudních výloh, způsobenému třetí osobou v souvislosti s užíváním Webových stránek Zákazníkem nebo našeho Zboží a Služeb, s porušením těchto podmínek Zákazníkem nebo s porušením jeho prohlášení, ujednání, záruk a závazků obsažených v těchto VOP.

Vnitrostátní nebo přeshraniční spory týkající se platnosti, výkladu, plnění nebo neplnění, přerušení nebo ukončení této smlouvy mohou být na žádost Zákazníka předloženy k mimosoudnímu řešení.

Subjekt dostupný na adrese https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home.chooseLanguage, schválený Komisí pro hodnocení a kontrolu mimosoudního řešení spotřebitelských sporů (CECMC), je jmenován jako subjekt mimosoudního řešení spotřebitelských sporů pro usnadnění řešení sporů mezi Společností a jejími Zákazníky, a to na dobu tří (3) let ode dne [01/05/2019]. [11]

Internetové stránky Evropské komise popisují použitý postup mimosoudního řešení sporů a umožňují Zákazníkům podat online žádost o mimosoudní řešení sporu spolu s podpůrnými dokumenty.

Spor nemůže být subjektem mimosoudního řešení sporů posouzen zejména tehdy, pokud:

• Zákazník neprokáže, že se předtím pokusil vyřešit svůj spor přímo se Společností písemnou reklamací,
  
  

• žádost je zjevně neopodstatněná nebo zneužívající,
  
  

• spor byl již dříve posuzován nebo je v řízení u jiného subjektu mimosoudního řešení sporů nebo u soudu,
  
  

• spotřebitel podal svou žádost subjektu mimosoudního řešení sporů ve lhůtě delší než jeden rok od své písemné reklamace vůči Společnosti,
  
  

• spor nespadá do jeho věcné působnosti.
  
  

Mimosoudní řešení sporu je pro Zákazníka bezplatné. Využije-li Zákazník v kterékoli fázi řízení advokáta, třetí osobu dle vlastního výběru nebo znalce k svému zastupování, nese náklady s tím spojené sám.

Subjekt mimosoudního řešení sporů nesmí od stran přijímat žádné pokyny ani být odměňován v závislosti na výsledku.

Účast na mimosoudním řešení sporu nevylučuje možnost obrátit se na soud. Strany mají i nadále možnost předložit svůj spor soudu v rámci platných právních předpisů. V případě sporu předloženého soudu je dána příslušnost estonského soudu. [12]

Webové stránky si vyhrazují právo zahájit trestní stíhání proti jakémukoli pokusu o podvodný nákup nebo nákup zakázanou, blokovanou platební kartou, odcizeným nebo padělaným šekem. V takovém případě nebude akceptován žádný pokus o smírné narovnání.

Skutečnost, že se některé ustanovení těchto Všeobecných obchodních podmínek stane neplatným a neúčinným, nemůže zpochybnit platnost ostatních ustanovení a nezbavuje Zákazníka povinnosti plnit své smluvní závazky.

Záruka na díly

Záruka je omezena na 30 dnů ode dne nákupu při běžných podmínkách používání a s výjimkou poruchy způsobené vnějším faktorem. Za těchto podmínek se prodávající zavazuje vadný díl vyměnit. [13]