Zásady ochrany osobních údajů

ČLÁNEK 1 – SHROMAŽĎOVANÉ OSOBNÍ ÚDAJE

Při nákupu v našem obchodě v rámci procesu nákupu a prodeje shromažďujeme osobní údaje, které nám poskytnete, jako je vaše jméno, adresa a e-mailová adresa.

Při procházení našeho obchodu rovněž automaticky získáváme IP adresu vašeho počítače, která nám umožňuje zjistit další podrobnosti o použitém internetovém prohlížeči a operačním systému.

E-mailový marketing (je-li relevantní): S vaším souhlasem vám můžeme zasílat e-maily týkající se našeho obchodu, nových produktů a dalších novinek.

SMS marketing (je-li relevantní): Zadáním svého telefonního čísla při objednávce souhlasíte se zasíláním SMS zpráv (sledování objednávky a připomenutí opuštěného košíku), jakož i propagačních nabídek. Počet SMS zpráv nepřesáhne 4 měsíčně. Odběr můžete kdykoli zrušit zasláním SMS se slovem STOP.

ČLÁNEK 2 – SOUHLAS

Jak získáváme váš souhlas?

Poskytnete-li nám osobní údaje za účelem uzavření transakce, ověření platební karty, zadání objednávky, zajištění dodávky nebo vrácení zakoupeného zboží, máme za to, že souhlasíte s tím, abychom tyto údaje shromažďovali a používali výhradně za tímto účelem.

Požádáme-li vás o poskytnutí osobních údajů z jiného důvodu, například pro marketingové účely, vyžádáme si od vás přímo výslovný souhlas, případně vám umožníme tento souhlas odmítnout.

Jak mohu svůj souhlas odvolat?

Pokud si to po udělení souhlasu rozmyslíte a již nesouhlasíte s tím, abychom vás kontaktovali, shromažďovali vaše údaje nebo je zpřístupňovali třetím osobám, můžete nás o tom informovat na e-mailové adrese contact@altiorae.com.

ČLÁNEK 3 – ZPŘÍSTUPNĚNÍ ÚDAJŮ TŘETÍM OSOBÁM

Vaše osobní údaje můžeme zpřístupnit třetím osobám, pokud nám to ukládá zákon nebo pokud porušíte naše Všeobecné obchodní podmínky.

ČLÁNEK 4 – SHOPIFY

Náš obchod je provozován na platformě společnosti Shopify Inc., která nám poskytuje online e-commerce platformu umožňující prodej našich produktů a služeb.

Vaše údaje jsou uloženy v systému pro ukládání dat a v databázích společnosti Shopify, jakož i v obecné aplikaci Shopify. Vaše údaje jsou uchovávány na zabezpečeném serveru chráněném firewallem.

Platba:

Provedete-li nákup prostřednictvím přímé platební brány, budou vaše údaje o platební kartě uloženy společností Shopify. Tyto údaje jsou šifrovány v souladu s bezpečnostním standardem pro data platebních karet (norma PCI DSS). Údaje týkající se vaší nákupní transakce jsou uchovávány po dobu nezbytnou k dokončení vaší objednávky. Po dokončení objednávky jsou údaje o transakci vymazány.

Všechny přímé platební brány dodržují normu PCI DSS, kterou spravuje rada PCI Security Standards Council vzniklá společným úsilím společností jako Visa, MasterCard, American Express a Discover.

Požadavky normy PCI DSS zajišťují bezpečné zpracování údajů o platebních kartách naším obchodem i jeho poskytovateli služeb.

Další informace naleznete v Podmínkách užívání služby Shopify zde nebo v Zásadách ochrany osobních údajů zde.

ČLÁNEK 5 – SLUŽBY POSKYTOVANÉ TŘETÍMI STRANAMI

Poskytovatelé třetích stran, které využíváme, obecně shromažďují, používají a zpřístupňují vaše údaje pouze v rozsahu nezbytném pro poskytování služeb, které nám poskytují.

Někteří poskytovatelé služeb, jako jsou platební brány a další zpracovatelé platebních transakcí, však mají vlastní zásady ochrany osobních údajů týkající se údajů, které jsme jim povinni poskytnout v souvislosti s vašimi nákupními transakcemi.

V případě těchto poskytovatelů doporučujeme, abyste si pečlivě přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů, abyste porozuměli způsobu, jakým budou vaše osobní údaje zpracovávat.

Je třeba mít na paměti, že někteří poskytovatelé mohou sídlit nebo mít provozovny v jiné jurisdikci, než je vaše nebo naše. Rozhodnete-li se tedy uskutečnit transakci vyžadující služby poskytovatele třetí strany, mohou se vaše údaje řídit právem jurisdikce, ve které tento poskytovatel sídlí, nebo právem jurisdikce, ve které se nacházejí jeho provozovny.

Například pokud se nacházíte v Kanadě a vaše transakce je zpracovávána platební bránou se sídlem ve Spojených státech, mohou být vaše údaje použité k uzavření transakce zpřístupněny na základě právních předpisů Spojených států, včetně zákona Patriot Act.

Jakmile opustíte stránky našeho obchodu nebo jste přesměrováni na webové stránky či aplikaci třetí strany, přestávají se na vás vztahovat tyto Zásady ochrany osobních údajů ani Všeobecné obchodní podmínky našich webových stránek.

Odkazy

Kliknutím na některé odkazy na našich stránkách můžete opustit naše webové stránky. Neneseme žádnou odpovědnost za postupy ochrany osobních údajů uplatňované na těchto jiných stránkách a doporučujeme vám, abyste si pečlivě přečetli jejich zásady ochrany osobních údajů.

ČLÁNEK 6 – ZABEZPEČENÍ

Za účelem ochrany vašich osobních údajů přijímáme přiměřená opatření a dodržujeme osvědčené postupy v oboru, abychom zajistili, že nedojde k jejich ztrátě, zneužití, neoprávněnému přístupu, zpřístupnění, změně nebo zničení.

Poskytnete-li nám údaje o platební kartě, budou zašifrovány pomocí protokolu SSL a uchovávány s šifrováním typu AES-256. Ačkoli žádná metoda přenosu dat přes internet ani elektronického uchovávání údajů není 100% bezpečná, dodržujeme veškeré požadavky normy PCI DSS a zavádíme další standardy obecně uznávané v oboru.

SOUBORY COOKIE

Níže uvádíme seznam souborů cookie, které používáme. Uvádíme je zde, abyste měli možnost se rozhodnout, zda je chcete povolit.

• _session_id – jedinečný identifikátor relace, umožňuje Shopify ukládat informace o vaší relaci (odkazující stránka, vstupní stránka apod.).
  
  

• _shopify_visit – neukládá žádná data, platnost 30 minut od poslední návštěvy. Používá se interním statistickým systémem poskytovatele našich webových stránek k evidenci počtu návštěv.
  
  

• _shopify_uniq – neukládá žádná data, platnost vyprší o půlnoci (podle polohy návštěvníka) následujícího dne. Slouží k výpočtu počtu návštěv obchodu jedním zákazníkem.
  
  

• cart – jedinečný identifikátor, platnost 2 týdny, ukládá informace o vašem nákupním košíku.
  
  

• _secure_session_id – jedinečný identifikátor relace.
  
  

• storefront_digest – jedinečný identifikátor, nastaven pouze pokud je obchod chráněn heslem; slouží ke zjištění, zda má aktuální návštěvník přístup.
  
  

ČLÁNEK 7 – VĚK PRO UDĚLENÍ SOUHLASU

Používáním těchto stránek prohlašujete, že jste dosáhli alespoň věku zletilosti podle práva státu vašeho bydliště a že jste udělili souhlas s používáním těchto webových stránek jakoukoli nezletilou osobou ve vaší péči.

ČLÁNEK 8 – ZMĚNY TĚCHTO ZÁSAD OCHRANY OSOBNÍCH ÚDAJŮ

Vyhrazujeme si právo tyto zásady ochrany osobních údajů kdykoli změnit, proto je prosím pravidelně kontrolujte. Změny a upřesnění nabývají účinnosti okamžikem jejich zveřejnění na webových stránkách.

Provedeme-li změny obsahu těchto zásad, upozorníme vás zde na jejich aktualizaci, abyste věděli, jaké údaje shromažďujeme, jakým způsobem je používáme a za jakých okolností je případně zpřístupňujeme.

V případě, že by náš obchod byl předmětem akvizice jinou společností nebo fúze s ní, mohou být vaše údaje převedeny na nové vlastníky, abychom vám mohli i nadále prodávat naše produkty.

DOTAZY A KONTAKTNÍ ÚDAJE

Přejete-li si přistupovat ke svým osobním údajům, které o vás uchováváme, opravit je, změnit nebo je nechat vymazat, podat stížnost, nebo pokud si přejete získat další informace, kontaktujte nás na e-mailové adrese contact@altiorae.com.